💬 FAQ

자주 묻는 질문

궁금한 점이 있으시면 아래에서 확인하세요.
해결되지 않으면 채널톡으로 문의해주세요.

📖 사용방법
사업자번호 스캔은 어떻게 사용하나요?
① 로그인 후 메인 화면 또는 공고 목록 상단 입력창에 사업자번호 10자리를 입력합니다.

② 스캔 버튼을 누르면 국세청 데이터베이스를 조회해 지역, 기업유형 등을 자동으로 파악합니다.

③ 자동 필터가 적용되어 내 사업자에 맞는 공고 목록이 바로 표시됩니다.

📌 하루 1개, 30일 누적 5개의 새로운 사업자번호를 스캔할 수 있어요. 이미 스캔한 번호는 횟수 차감 없이 재조회 가능합니다.
📌 동일 사업자번호는 1개의 계정에서만 등록 가능합니다.
공고는 어떻게 검색하고 필터링하나요?
🔍 키워드 검색: 공고 목록 상단 검색창에 키워드를 입력하면 공고명·내용에서 검색됩니다.

📂 유형 필터: 자금지원, 창업지원, 고용지원, 기술·R&D, 수출지원, 경영지원 중 선택하세요.

📍 지역 필터: 내 사업장 지역을 선택하면 해당 지역 + 전국 공고가 함께 표시됩니다.

📋 상태 탭: 진행중, 마감임박 탭으로 공고 상태별로 볼 수 있습니다.
AI 체크리스트는 어떻게 사용하나요?
① 공고 상세 페이지에서 AI 체크리스트 버튼을 클릭합니다. (로그인 필요)

② AI가 해당 공고를 분석해 신청 자격 여부를 확인할 수 있는 6가지 항목을 생성합니다.

③ 예/아니오로 체크하면 신청 가능 여부를 점수로 알려드립니다.

📌 80점 이상이면 신청 가능, 50~79점은 조건부 가능, 49점 이하는 신청이 어렵습니다.
AI 사업계획서는 어떻게 사용하나요?
① 공고 상세 페이지에서 AI 사업계획서 버튼을 클릭합니다. (로그인 필요)

② 회사명, 업종, 사업내용, 지원금 활용계획을 입력합니다.

③ 무료 버전은 핵심 3개 항목 초안을 즉시 생성해드립니다.

④ 유료 버전(크레딧 1개)은 완성도 높은 사업계획서(7개 항목)와 PDF 다운로드를 제공합니다. 융자·정책자금 공고는 상환계획, 담보현황 등 특화 항목으로 구성됩니다.

📌 AI가 생성한 초안이므로 실제 제출 전 반드시 검토 후 수정하세요.
공고 캘린더 뷰는 어떻게 사용하나요?
공고 목록 상단 탭에서 📅 캘린더를 클릭하면 마감일 기준 달력 보기가 가능합니다.

날짜를 클릭하면 해당 날짜에 마감되는 공고 목록이 하단에 표시됩니다.

이달 마감 공고를 한눈에 파악하고 신청 일정을 관리하는 데 유용합니다.
북마크(저장)는 어떻게 사용하나요?
① 공고 상세 페이지에서 💛 버튼을 클릭하면 저장됩니다. (로그인 필요)

② 마이페이지에서 저장한 공고를 한눈에 확인할 수 있습니다.

③ 공고 목록 상단의 💛 저장 공고 버튼으로도 바로 확인 가능합니다.

📌 마감 알림을 켜두면 저장한 공고가 마감 3일 전에 자동으로 알림이 발송됩니다.
신청한 공고는 어떻게 관리하나요?
공고 상세 페이지에서 📋 신청했어요 버튼을 클릭하면 신청 내역에 기록됩니다.

마이페이지 → 신청한 공고에서 전체 신청 내역을 확인할 수 있어요.

진행중/마감 공고 현황도 한눈에 볼 수 있으며, 필요없는 내역은 삭제할 수 있습니다.
받은 알림 내역은 어디서 확인하나요?
마이페이지 → 받은 알림 내역 섹션에서 최근 발송된 알림 목록을 확인할 수 있습니다.

북마크 마감 알림과 맞춤 공고 추천 알림 내역이 표시됩니다.
전문가 상담은 어떻게 신청하나요?
① 공고 상세 페이지 하단 또는 상단 메뉴의 👨‍💼 전문가 찾기를 클릭합니다.

② 지역·전문분야로 필터링해 원하는 전문가를 찾습니다.

③ 상담 신청 버튼을 클릭해 업종, 지역, 문의내용, 연락처를 입력합니다.

④ 전문가에게 알림이 발송되고 채팅으로 소통할 수 있습니다.

📌 전문가 상담은 로그인 후 이용 가능합니다.
알림은 어떻게 설정하나요?
① 마이페이지 → 알림 설정에서 원하는 알림을 켜고 끌 수 있습니다.

② 북마크 마감 알림: 저장한 공고 마감 3일 전 자동 알림

③ 맞춤 공고 추천 알림: 내 지역·업종 기반 맞춤 공고 추천 (사업 정보 등록 후 이용 가능)

📌 카카오 로그인 유저는 카카오톡으로, 구글·네이버·이메일 로그인 유저는 이메일로 발송됩니다.
🔍 서비스 소개
핀스캔은 무료인가요?
공고 탐색, AI 체크리스트, 북마크, 마감 알림은 완전 무료입니다.

단, AI 사업계획서 유료 버전은 크레딧 1개가 필요합니다.
크레딧은 마이페이지에서 충전할 수 있으며, 추천코드로도 무료로 받을 수 있어요.

핀스캔은 수수료, 대행비, 중개비를 받지 않습니다.
영업 전화나 컨설팅 연락이 오나요?
절대 없습니다.

핀스캔은 지원금 탐색 도구입니다. 컨설팅을 핑계로 전화하거나 대행 계약을 유도하지 않습니다.

가입 후 영업 전화·문자·이메일은 일절 발송되지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
어떤 공고를 수집하나요?
기업마당(bizinfo.go.kr), K-Startup, 한국콘텐츠진흥원 등 정부 공식 채널에서 소상공인·중소기업 대상 정부지원사업 공고를 매일 자동으로 수집합니다.
자금지원, 창업지원, 고용지원, 기술·R&D, 수출지원, 경영지원 등 다양한 유형의 공고를 제공합니다.
공고는 얼마나 자주 업데이트되나요?
매일 오전 6시에 자동으로 새 공고를 수집하고 마감 여부를 업데이트합니다.
따라서 당일 등록된 공고도 당일 오전 중 핀스캔에서 확인하실 수 있습니다.
핀스캔은 대행 서비스인가요?
아니요. 핀스캔은 정보 제공 도구입니다.
공고를 찾아드리고, 자격 여부를 진단하고, 사업계획서 초안 작성을 도와드리지만 — 최종 신청은 사장님이 직접 하셔야 합니다.
대행 계약 유도, 수수료 요구는 절대 하지 않습니다.
AI 사업계획서는 실제로 사용할 수 있나요?
AI가 작성한 초안은 실제 신청서 작성에 참고하실 수 있습니다.
단, AI가 생성한 내용이므로 실제 신청 전 반드시 내용을 검토하고 수정하셔야 합니다.
공고별 요구 조건에 맞게 수정 후 제출하시길 권장합니다.
👤 계정 / 로그인
로그인 없이도 사용할 수 있나요?
공고 목록 조회와 상세 내용 확인은 로그인 없이도 가능합니다.
단, AI 체크리스트, AI 사업계획서, 북마크 저장, 마감 알림, 사업자번호 스캔은 로그인 후 이용하실 수 있습니다.
어떤 방식으로 로그인할 수 있나요?
카카오, 구글, 네이버 소셜 로그인과 이메일/비밀번호 회원가입을 지원합니다.
별도 가입 절차 없이 소셜 계정으로 바로 시작하실 수 있습니다.
개인정보는 어떻게 보호되나요?
핀스캔은 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
카드번호 등 결제 핵심 정보는 포트원(결제대행사)에서 직접 처리하며 당사 서버에는 저장되지 않습니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해주세요.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
마이페이지 → 하단 회원 탈퇴 버튼을 클릭하시면 즉시 탈퇴됩니다.

탈퇴 시 북마크, 알림 설정, 사업계획서 이력 등 모든 데이터가 삭제되며 복구되지 않습니다.

📌 잔여 크레딧은 탈퇴 시 소멸됩니다. 환불을 원하시면 탈퇴 전 고객센터로 문의해주세요.
🔔 알림
알림은 어떻게 받나요?
카카오 로그인 유저는 카카오톡 메시지로, 구글·네이버·이메일 로그인 유저는 이메일로 알림이 발송됩니다.
마이페이지에서 원하는 알림 유형을 켜고 끌 수 있습니다.
북마크 마감 알림은 언제 오나요?
저장한 공고의 마감일이 3일 이내로 남았을 때 오전 8시에 알림이 발송됩니다.
마이페이지 → 알림 설정에서 ON/OFF 할 수 있습니다.
공고 마감일이 연장되면 알림을 받을 수 있나요?
네! 북마크한 공고의 마감일이 연장되면 자동으로 알림을 보내드립니다.

마감일이 바뀐 공고를 놓치지 않도록 북마크 후 알림을 켜두세요.
알림이 오지 않아요.
아래 사항을 확인해주세요.
카카오 로그인 유저: 카카오톡 앱 → 설정 → 알림에서 채널 메시지가 허용되어 있는지 확인해주세요.
이메일 유저: 스팸 메일함을 확인해주세요.
그래도 해결되지 않으면 채널톡으로 문의해주세요.
💎 크레딧 / 추천코드
크레딧이 뭔가요?
크레딧은 AI 사업계획서 유료 버전 등 프리미엄 기능을 이용할 때 사용하는 포인트입니다.

크레딧 사용처:
- AI 사업계획서 유료 버전 생성 (1크레딧)

크레딧 충전 방법 및 가격:
- 💎 1개 — 9,900원 (카드/계좌이체)
- 💎 5개 — 34,900원 (29% 할인, 인기)
- 💎 10개 — 59,900원 (39% 할인)
- 추천코드 사용 시 무료 지급
- 친구 추천 성공 시 무료 지급
크레딧 결제는 어떻게 하나요?
마이페이지 → 크레딧 충전 페이지에서 패키지를 선택 후 결제할 수 있습니다.

카드 결제: 결제 즉시 자동으로 크레딧이 지급됩니다.

계좌이체: 카카오뱅크 3333-37-2076724 (핀프로랩)으로 입금 후 신청하면 영업일 기준 1~2시간 내 지급됩니다.

📌 환불이 필요하시면 환불정책을 확인해주세요.
크레딧 환불이 가능한가요?
미사용 유료 크레딧은 환불 신청이 가능합니다.

마이페이지 → 크레딧 → 환불 신청에서 계좌 정보를 입력하면 검토 후 처리됩니다.

📌 이미 사용한 크레딧과 무료로 지급된 크레딧은 환불되지 않습니다.
📌 회원 탈퇴 시 잔여 크레딧은 소멸됩니다. 자세한 내용은 환불정책을 확인해주세요.
추천코드는 뭔가요?
추천코드는 친구를 핀스캔에 초대할 때 사용하는 코드입니다.

추천코드 혜택:
- 추천코드로 가입하면 → 나에게 크레딧 1개 지급
- 내 코드로 친구가 가입하면 → 나에게도 크레딧 1개 지급

내 추천코드는 마이페이지 → 추천코드 섹션에서 확인하고 공유할 수 있습니다.
📌 추천코드는 계정당 1회만 사용 가능합니다.
추천코드는 언제 입력하나요?
이메일 회원가입 시: 가입 폼 하단 추천코드 입력란에 바로 입력하세요.

소셜 로그인(카카오·구글·네이버) 시: 첫 로그인 후 팝업에서 바로 입력할 수 있습니다.

이미 가입했다면 마이페이지 → 추천코드 입력란에서도 사용 가능합니다.

📌 추천코드는 계정당 1회만 사용 가능합니다.
🤝 제휴 / 전문가
전문가(경영지도사, 노무사 등) 제휴는 어떻게 하나요?
핀스캔은 검증된 전문가(경영지도사, 기술지도사, 공인노무사 등)와 제휴해 상담 서비스를 운영 중입니다.

전문가 파트너 신청은 전문가 파트너 신청 페이지에서 가능합니다.
자격증, 경력 서류 심사 후 승인 시 포털 계정이 발급됩니다.

기타 문의는 finprolab@naver.com으로 연락해주세요.
광고 및 마케팅 제휴 문의는 어떻게 하나요?
광고 및 마케팅 제휴 문의는 finprolab@naver.com으로 연락해주세요.
담당자가 확인 후 영업일 기준 2일 내 회신드립니다.
공고 정보가 잘못되었거나 누락된 경우 어떻게 하나요?
공고 정보는 공식 채널에서 자동 수집되지만 간혹 오류가 있을 수 있습니다.
잘못된 정보를 발견하시면 채널톡으로 알려주세요. 빠르게 수정하겠습니다.
항상 원문 공고를 최종 확인하시길 권장합니다.
🙋 원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
채널톡으로 문의하시면 빠르게 답변드립니다.
제휴 및 전문가 연결 문의도 환영합니다.